為了真正實現(xiàn)“為用戶服務,、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，騰高電氣針對產品質量,、服務向用戶作如下承諾：

一,、我公司保證生產的環(huán)節(jié)都將嚴格依照公司體系執(zhí)行，無論在產品設計,、生產制造,、產品檢驗過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系,，反饋相關信息,，并隨時歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導。

二,、為重點工程配套的設備和產品,，保證按合同要求交貨，對需要技術服務的,，將派技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝,、調試工作，直至設備正常運轉,。

三,、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務,，售前對用戶介紹產品的性能和使用方法等,，并提供有關資料。有義務在需要時邀請需方參與供方的技術設計審查,。

四、根據(jù)用戶需求為需方舉辦有關設備安裝,、調試,、使用、維護技術的業(yè)務培訓,。對重點用戶進行質量跟蹤,、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求,，不斷改進產品性能,、提高產品質量。

五,、設備(產品)運行十二個月為質保期,，質保期出現(xiàn)的質量問題由騰高電氣負責，并對產品實行 “三包”(包修,、包換,、包退)。

六、超過“三包”期限的產品,，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作,。對于產品的配件和易損件以廠價優(yōu)惠提供。

七,、接到用戶反映的質量問題信息后,，在2小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場,，做到用戶不滿意,，服務不停止。